Leser du denne artikkelen lurer du sannsynligvis på om du kan heve kjøp av bil fra forhandler, etter å ha opplevd feil og mangler. Biladvokaten skal enkelt og kortfattet forklare det hvordan man hever kjøpet ved kjøp fra bilforhandler. Vi kommer kort til å på lovgrunnlaget, fremgangsmåte og gi deg noen hint og tips. Finner du ikke det du letter etter? Biladvokaten.no har en rekke fagartikler med informasjon til deg som trenger hjelp i en mulig hevingssak. Vi vurderer bilsaken gratis og tilbyr bistand om ønskelig.
Heve bilkjøpet? Sjekk om det foreligger mangel!
En bil har mangel dersom den ikke samsvarer med avtalen eller dine rimelige forventninger, jf. forbrukerkjøpsloven (fkjl.) § 15. Opplysningssvikt – for eksempel tilbakeholdte eller uriktige opplysninger om kilometerstand – er også mangel, jf. § 16 bokstav b og c. Mangel er første steg på vei mot heving av kjøpet.
Reklamér korrekt og i tide for om mulig å kjøpet
Relativ frist: Meld skriftlig fra «innen rimelig tid» etter at du oppdaget mangelen. To måneder er alltid innenfor, jf. § 27 første ledd.
Absolutt frist: ved forbrukerkjøp er absolutt frist 5 år. I andre tilfeller gjelder en absolutt frist på 2 år.
Holdbarhet på bevis: Reklamér helst per e-post/SMS og beskriv feilen. Ikke la det være til om du faktisk reklamerer. Å reklamere vil si å sende en klage. Å uttrykke diffus misnøye vil normalt ikke oppfylle kravet til reklamasjon.
Tips: Be om at forhandler bekrefter mottak. Hvis selger begynner å diskutere selve mangelen uten å påberope for sen reklamasjon, kan vedkommende anses å ha frafalt fristinnsigelsen.
Les eventuelt mer om reklamasjon her.
Selgers rett og plikt til å avhjelpe først - før heving
Selger kan som hovedregel avskjære krav om prisavslag eller heving ved å tilby retting/omlevering «uten kostnad og uten vesentlig ulempe» for deg «innen rimelig tid», jf. § 29 tredje ledd og § 30. I praksis godtas vanligvis høyst to rettingsforsøk på samme mangel. Går det for lang tid på første forsøk er det imidlertid ikke sikkert at selger har krav på et retteforsøk til. Etter lovens forarbeider skal kurante mangler utbedres innen kort tid. Er det tale om mer kompliserte mangler kan selger ha krav på lenger tid.
Når kan du kreve heving?
Vilkårene etter fkjl. § 32
«Forbrukeren kan … heve avtalen, med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig.» – fkjl. § 32
Vilkårene kan oppsummeres slik:
1. Det foreligger en mangel.
2. Selger har enten ikke rettet, eller retting har mislyktes/ikke tilbudt retting som oppfyller § 29–30.
3. Mangelen er ikke uvesentlig. Terskelen er lavere enn «vesentlig kontraktsbrudd» i kjøpsloven (Rt-2015-321 avsn. 53 – «nybil-dommen»).
Helhetsvurderingen «ikke uvesentlig»
I lovens forarbeider er det forskjellige momenter som kommer i betraktning i forhold til heving av kjøpet fra forhandler.
Momentliste (uttalt i Ot.prp. nr. 44 (2001-2002) s. 189 og rettspraksis):
- Mangelens betydning for din bruk av bilen
- Mangelens økonomiske omfang i prosent av kjøpesummen
- Om selger har opptrådt klanderverdig (f.eks. villedende opplysninger)
- Hvor mange reparasjonsforsøk som er gjort og tidsforløp
- Ulemper/risiko ved videre bruk
Er bilen trafikkfarlig eller den ikke kan brukes i det hele tatt vil det trekke klart mot heving, med mindre utbedring kan skje for en sikker og konkret sum som er av en relativt lav størrelse.
Praktisk fremgangsmåte mot selger
Vi gjennomgår her en praktisk liste som er nyttig å ha i forbindelse med hvordan du kan heve kjøp fra bilforhandler.
- Skriftlig reklamasjon – beskriv feilen og påberop deg mangel. Vær så tydelige som mulig på hva du klager over. Ta med alt, men hold det på et saklig nivå. Å reklamere over mangler som eksempelvis åpenbart er slitasje du må ansees å ha akseptert vil neppe være formålstjenlig.
- Gi selger frist (typisk 7 dager) til å bekrefte om de vil rette/omlevere.
- Dokumentér alle utgifter som følge av mangelen(leiebil, verksted, transport mv).
- Avslå urimelige rettingsforsøk for samme mangel(flere enn to eller svært tidkrevende).
- Fremsett formelt krav om heving når vilkårene antas å foreligge.
Formuleringseksempel:
«Jeg viser til min reklamasjon av 10. mai. Mangelen er ikke rettet innen rimelig tid, og bilen kan ikke benyttes forsvarlig. Jeg hever herved kjøpet med hjemmel i fkjl. § 32.»
Lurer du på hva som er samme mangel? Les nærmere her.
Lurer du på hva som menes med utbedring "innen rimelig tid"? Les her.
Økonomisk oppgjør ved heving
Heve kjøp = Gjensidig restitusjon
Begge parter skal levere tilbake det mottatte, jf. § 49 annet ledd.
Tilbakebetaling til deg
Selger må:
Refundere kjøpepris + eventuell erstatning
Betale forsinkelsesrenter fra reklamasjonstidspunktet, jf. § 50 annet ledd.
Din plikt til å levere tilbake bilen ved heving av kjøpet
Du skal levere bilen i «vesentlig samme stand», ellers erstatte verdireduksjonen, jf. § 51 første ledd. Vanlig bruksslitasje og skade som skyldes mangelen er unntatt, jf. § 51 bokstav a–c.
Nyttevederlag
Du må bare betale «rimelig vederlag for vesentlig nytte», jf. § 50 første ledd. Høyesterett har standardisert beregningen (Rt-2002-173 «møblement»): kjøpesummen fordeles på antatt levetid; det gjøres fradrag for ulemper. I Rt-2015-321 ble nyttefradraget satt kr 1,50 per kjørte kilometer.
Erstatning i tillegg til å heve kjøpet
Har du ekstrautgifter (leiebil, verkstedtester, forsikring) kan du kreve erstatning etter § 33 og § 54, men husk plikten til å begrense tapet («rimelige tiltak»). Krav om erstatning kommer i tillegg til kjøpesummen og rentene ved heving. Det kan også kreves forsinkelsesrenter av erstatningsbeløpet.
Hvis selger nekter å medvirke til å heve kjøpet
Ta kontakt med oss! Vi foretar en sjekk av saken din. Dette er gratis. Finner vi ut at du har en sak, så kan vi eventuelt hjelpe deg med søknad om dekning av advokatutgifter og overta saken mot selger. Vårt mål er å løse saken raskt og effektivt.
Kort sjekkliste
Steg Hva du gjør Rettslig referanse
1 Reklamér skriftlig raskt § 27. Ta vare på kopi av din reklamasjon (oftest e-post og/eller tekstmelding)
2 Gi selger mulighet til to rettinger § 29–30, hvis aktuelt.
3 Krev heving når vilkårene er oppfylt § 32
4 Lever bilen tilbake, få kjøpesummen + renter § 49, § 50
Har du en hevingssak?
Vi har nå vært gjennom hvordan heve bilkjøp fra forhandler. Tenker du at du kan ta en sak? Ta gjerne kontakt med oss for en nærmere vurdering av saken. Utgifter til advokat påløper ikke før du eventuelt vil ha et oppdrag hos oss. Biladvokaten klarer ofte å løse saken i minnelighet. Vi jobber for raske og effektive løsninger.
Kilde: lovdata.no