Heving av bilkjøp fra forhandler

Dersom bilen har feil eller mangler, kan du som forbruker ha rett til heving av bilkjøpet fra forhandleren– men visse vilkår må være oppfylt. I det følgende vil vi gjennomgå tilfelle der det er aktuelt med heving av bilkjøp fra forhandler. Hva skal til?

Stikkordene er at du må reklamere over mangelen tidsnok. Hvis mangelen utbedres avskjærer utbedringen hevingskravet. For å heve bilkjøp fra forhandler kreves det at mangelen ikke er "uvesentlig".

KONTAKT BILADVOKATEN - TRYKK HER

Når kan du heve et bilkjøp fra forhandler?

Vi har skrevet mange artikler om heving av bilkjøp i forskjellige typertilfeller. Her har vi særlig for øyet de tilfeller privatperson har kjøpt bil fra forhandler. Har du en sak om heving av bilkjøp og ønsker saken vurdert for å se om du har en sak å gå videre med? Dette sjekker vi for deg gratis. Kontakt biladvokaten her.

Vesentlig mangel - mangelen kan ikke være "uvesentlig"

For å kunne heve et bilkjøp etter kjøp fra forhandler, må det foreligge en mangel som ikke er "uvesentlig".

Merk at et absolutt vilkår for heving av bilkjøp er at selger ikke retter mangelen. Har selgeren rettet mangelen i samsvar med forbrukerkjøpsloven vil utbedringen avskjære muligheten for å heve kjøpet.

I loven står det at mangelen ikke må være "uvesentlig". Det betyr at feilen må være alvorlig nok til at kjøpet ikke står i rimelig forhold til det som ble levert. Det er ikke tilstrekkelig med mindre feil eller bagateller – mangelen må ha klar betydning for bilens verdi eller egnethet.

Fra Høyesterett sin praksis så vi i dom med referanse Rt. 2015 s. 321 at det å selge en bil som "ny" uten at den var helt ny gav grunnlag for å heve kjøpet. Det spilte også inn i vurderingen at bilen fullt ut ikke hadde norgesgaranti på 5 år. Dommen har blitt en rettesnor for hvor hevingsterskelen for forbrukerkjøp av bil ligger. Dommen fra 2015 er igjen forankret i Rt. 1998 s. 1510, hvor retten uttalte følgende:

kjøperen etter en helhetsvurdering må ha rimelig grunn for – etter at kjøpekontrakten er gjennomført fra begge sider – å si seg løst fra kontrakten, også hensett til hva som fremstår som en adekvat reaksjon på kontraktsbruddet.

Det kan være lett å tenke at disse dommene er gamle og har gått ut på dato. Slik er det ikke. Dommene står seg godt.

Heving av bilkjøp fra forhandler - typiske tilfeller

Typiske mangler som kan gi grunnlag for heving:

Alvorlige motor- eller girkasseproblemer
Feil ved elektroniske systemer som går utover bilens funksjonalitet
Tidligere skader eller kondemnering som ikke ble opplyst
Kilometerstand som viser seg å være manipulert
At bilen ikke samsvarer med avtalen, f.eks. feil modell, utstyrsnivå eller kjøreegenskaper
Gjentagende feil forhandler ikke klarer å utbedre

Sistnevnte tilfelle ser biladvokaten mye i forhold til elbiler. Et eksempel er 12 volts - batteriet. Gjentagende feil med 12 volts batteriet som ikke lar seg utbedre kan gi grunnlag for å heve bilkjøp fra forhandler. Vi har skrevet om et konkret eksempel:

Les her:

Forhandler godtok å kjøp bilen tilbake på grunn av gjentagende feil med 12 volts - batteriet

Rettspraksis - heve kjøp av bil fra forhandler

Sentral dom i forbindelse med heving av bilkjøp fra forhandler er som nevnt Rt. 2015 s. 321. Dommen tilsier at terskelen for heving i tilfeller forbrukerkjøp er senket sammenlignet med heving i kontraktensretten forøvrig.

Selger må få mulighet til å rette opp feilen

Før du kan kan få medhold i heving, må forhandleren som hovedregel få anledning til å rette opp mangelen innen rimelig tid. Dette følger av forbrukerkjøpsloven. Men dersom rettingen ikke skjer, ikke lykkes, eller feilen er av en slik art at du ikke med rimelighet bør måtte godta den, kan du gå videre med krav om heving.

Les også:

Utbedring "innen rimelig tid" - hvor lang tid er det?

Forbrukerkjøpsloven om avhjelpsretten

Forhandlers utbedringsrett følger av forbrukerkjøpsloven § 30. Her stilles krav om utbedring "uten utlegg" for forbrukeren og utbedring "innen rimelig tid". Har forbrukeren forsøkt å utbedre samme mangel to ganger eller mer, er som regel utbedringsretten uttømt. Heving er da aktuelt, såfremt mangelen ikke er "uvesentlig".

Eksempel: Dersom bilen har vært inne til gjentatte reparasjoner uten at problemet er løst, eller dersom selger nekter å ta ansvar, svekkes selgers rett til å forsøke retting – og hevingskravet styrkes. Det er gjerne i slike situasjoner der saken har gått "i låst" at mange tar kontakt med biladvokat for bistand til å undersøke saken for å se hva man bør gjøre videre.

Lurer du på om du har en hevingssak kan du gjerne ta kontakt med oss for en gratis og uforpliktende vurdering.

Reklamasjon og dokumentasjon ved heving

For at et krav om heving skal ha fremgang, må du ha:

Reklamert innen rimelig tid etter at du oppdaget (eller burde oppdaget) mangelen. Les gjerne mer om reklamasjon her.
Helst ha dokumentert feilen så godt som mulig – gjerne med bilder, verkstedsrapporter eller takstrapport
Stilt krav skriftlig til selger – det bør fremgå tydelig at du ønsker å heve kjøpet

Reklamasjonen må ikke være vag eller utydelig. Det holder ikke å uttrykke misnøye – det må klart fremgå at du mener bilen har en mangel, og hva du krever. Vær nøye med at du kan dokumentere fremsatte reklamasjoner. Kun telefonkontakt anbefale således ikke.

Hva innebærer heving?

Ved heving går kjøpet tilbake i sin helhet. Du leverer bilen tilbake til forhandleren, og får refundert kjøpesummen. I tillegg har du normalt krav på forsinkelsesrenter. Det kan også være aktuelt med fradrag for nytte, særlig hvis bilen har vært brukt i en viss periode før kravet ble fremmet.

Selgeren kan motsette seg heving dersom vilkårene ikke er oppfylt, eller hevde at det heller bør gis et prisavslag. Dette beror på en konkret vurdering av mangelen og omstendighetene i saken.

Les også: Heve bilkjøp fra forhandler

Profesjonell vurdering av din sak

Å kreve heving av et bilkjøp er en alvorlig og juridisk krevende prosess. Mange saker stopper opp fordi forbrukeren ikke vet hvordan kravet skal fremmes, hvordan bevis skal sikres, eller hvordan selgerens motargumenter skal møtes.

Vi i Biladvokaten.no har lang erfaring med akkurat denne typen saker. Vi vet hvilke dokumenter som trengs, hvordan forhandleren bør kontaktes, og hva som skal til for å få gjennomslag. Vi har fått meget gode tilbakemelding på advokatguiden.no.

Har du en sak?

Dersom du vurderer å heve bilkjøpet, anbefaler vi at du får en gratis vurdering av saken din før du går videre. Vi gir deg rask og ærlig tilbakemelding – helt uforpliktende. Hvis det viser seg at du har en sak å bygge videre på, kan vi hjelpe deg videre fra første skritt.

Vi har bistått hundrevis av bilkjøpere med alt fra skjulte mangler til grovt tilbakeholdt informasjon. Vårt mål er at du skal få tilbake det du har krav på – enten det er heving, prisavslag eller en annen løsning.

Send oss en kort beskrivelse av saken i dag, så gir vi deg en rask tilbakemelding.

Saker som typisk gir rett på heving av bilkjøp

Noen typetilfeller går igjen. Vi har skrevet om noen av disse:

Absolutt frist for å reklamere er 2 år etter kjøpsloven. Etter forbrukerkjøpsloven gjelder en frist på 5 år.

I begge tilfeller må kjøper reklamere "innen rimelig tid" fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Dersom det går mer enn 3 måneder vil som regel kjøper stå i fare for å miste sitt krav. Fristen vil imidlertid være underlagt en konkret vurdering fra sak til sak. Ved forbrukerkjøp kan fristen ikke være kortere enn 2 måneder. Dersom selger har opptrådt grovt uaktsom eller i strid med redelighet eller god tro kan fristen bli satt til side.

Når foreligger mangel etter loven?

Ved kjøp av privatperson er dette regulert i avtalen mellom partene. Der avtalen er taus kommer kjøpsloven til anvendelse. Utgangspunktet er kjøpsloven § 17 og § 18. Objektet som er kjøpt skal samsvare med det kjøper objektivt sett normalt kunne forvente av objektet hva angår objektets egenskaper. Ved "som den er" - kjøp gjelder kjøpsloven § 19. Oppsummert vil det forligge mangel om objektet er solgt med uriktige opplysninger, ved opplysningssvikt om vesentlige forhold eller dersom bilen er i "vesentlig dårligere stand".

Ved forbrukerkjøp er det etter 01.01.24 ikke tillatt å selge en bil "som den er". Mangelsvurdering skjer etter fkjl. §§ 16 og 15. Bilen skal være i samsvar med avtalen og de kravene som følger av § 15. Også her vil uriktige opplysninger eller opplysningssvikt som utgangspunktet være å anse som mangler etter loven.

Både kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven er tilgjengelig på lovdata.no.

Hvilke rettigheter har selger?

Som selger har du naturligvis rett på betaling av kjøpesummen. Ved mangler har du rett på å utbedre mangelen. Dette er imidlertid ikke alltid like praktisk. For å utbedre mangelen må du erkjenne mangelsansvar, hvilket kan lede til store utgifter og en prosess du kanskje ikke har helt kontroll over. Utbedringsretten er noe mer aktuell for profesjonelle bilselgere som ofte har tilgang på eget verksted eller samarbeidsavtaler med verksted. I hevingssaker er det ofte snakk om såpass store summer at du bør vurdere å la en advokat vurdere din sak.

Hvilke rettigheter har kjøper?

Når bør advokat kontaktes?

Kjøper:

Mener du at bilen er mangelfull må du starte med å reklamere til selger. Få frem at du klager, hva du klager over og hva du vil kreve. Sett en konkret frist. Dersom du ønsker å heve kjøpet eller kreve et større avslag i pris og/eller erstatning, men selger ikke godtar ditt reklamasjonskrav, kan saken være aktuell for en førstevurdering hos advokat. I saker hvor det er tale om mindre beløp vil som regel saken ikke være aktuell for advokat.

Selger:

Dersom du mener kravet fra kjøper ikke er riktig og/eller urimelig, samt at beløpet er av en viss størrelse, bør du ta kontakt med oss. Har kjøper rettet hevingskrav mot deg står det ofte mye penger på spill, og det oppleves for mange ubehagelig å stå i saken alene. Vi overtar saken og sørger for å ivareta dine interesser best mulig. I mindre saker hvor det kreves utbedring, prisavslag eller erstatning må det gjøres en vurdering. Du får som regel dekket advokatutgifter over forsikringen, men det er en egenandel. Utifra et rent økonomisk perspektiv er det ikke alltid interessant å la seg bistår av advokat.

Hva sier domstolen?

Domstolen påpeker at det kan være vanskelig å føre en sak uten advokat , hvis juss en er komplisert eller bevissituasjonen er omfattende. Begge disse punktene domstol.no her trekker frem er relative. Vi opplever at mange forbrukere ikke forstår jussen i kjøpssaker eller bevisreglene. Det er fort å miste oversikten eller overse frister. Som part i saken er det vanskelig å se saken klart og ikke la følelsene ta overhånd, hvilket igjen kan påvirke hvor vidt man vurderer saken rasjonelt. Å stå i saken alene kan i tillegg oppleves som en stor byrde for mange. Ved bruk av advokat med ekspertise på området kan du senke skuldrene og bruke tiden på hyggeligere deler av livet.

Kan jeg få advokatutgifter dekket?

Kjøper(privatperson):

Ja, hvis bilen var forsikret på tidspunktet for kjøpet og forsikringen er opprettholdt kan du få dekket advokatutgifter ved "tvist". Se under, punktet "Felles" for nærmere informasjon.

Selger(privatperson):

Ja, du kan får advokatutgifter dekket. Forutsetningen er at bilen var forsikret på salgstidspunktet, noe de fleste har. I et fåtall av tilfeller ser vi at noen sier opp forsikringen noen dager før bilen skal selges. Da er bilen ikke forsikret på salgstidspunktet, og man får ikke dekket utgifter til advokat ved tvist senere.

Felles:

Under den ordinære bilforsikringen har du det som kalles for "Rettshjelp". Rettshjelpen dekker advokatutgifter ved "tvist". Dekningen er på maksimalt kr 100 000. Tvist foreligger når, 1. Kjøper har fremsatt et reklamasjonskrav, og 2. Kravet er bestridt av selger. Dette vil for eksempel være tilfellet dersom kjøper har sendt reklamasjon til selger med krav om heving, der selger skriver tilbake at hevingskravet bestrides. En uenighet mellom partene må være dokumenterbar.

Merk at du som følge av eventuelle meldefrister til forsikringsselskapet bør kontakte advokat i tidlig fase.

Næringsdrivende:

Har du kjøpt eller solgt bil som næringsdrivende må det vurderes konkret om du har rettshjelp. Vi opplever at dette varierer og avhenger av saken.

Klientanmeldelser - tidligere erfaringer med biladvokaten